Adatvédelem

    Adatkezelési Tájékoztató

    1.  Adatkezelő megnevezése és elérhetőségei

    Neve: Serpa Solutions Számviteli Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság

    Székhely:Budapest 1148, Lengyel utca 33. fszt. 1.

    Cégjegyzékszáma: Cg. 01-09-889913

    Nyilvántartásba vette és nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

    Email cím: info@gdprpartner.hu

    Honlap: http://www.gdprpartner.hu/

    Telefon: +36 20-951-5331

    Adószám: 14122347-2-42

    Adatvédelmi kérdésekben ide fordulhat: info@gdprpartner.hu

    (a továbbiakban az Adatkezelő)

    2. Tájékoztató tartalma és célja

    A jelen adatkezelési szabályzat és tájékoztató (a továbbiakban az AdatkezelésiTájékoztató) összefoglalja, hogy az Adatkezelő az általa üzemeltetett https://www.gdprpartner.hu/címen elérhető weboldal (a továbbiakban a Weboldal) felhasználóinak (a továbbiakban Felhasználó vagy Ön) személyes adatait hogyan és mire gyűjti, használja fel és hogyan védi. A jelen Adatkezelési Tájékoztató csak természetes személyekszemélyes adatainak kezelésére terjed ki.

    Az Adatkezelési Tájékoztató meghatározza:

    • az adatkezelő személyét,
    • az Ön Adatkezelő által kezelt személyes adatainak körét,
    • az adatok kezelésének jogalapját,
    • az adatkezelés módját (ide értve az Adatkezelő általi hozzáférést, illetve a harmadik személyeknek történő adattovábbítást és átadást is),
    • az adatkezelés célját,
    • az adatkezelés idejét, továbbá
    • az adatvédelem és az adatbiztonság követelményeit és
    • a Felhasználói jogérvényesítés módjait.

    A jelen Adatkezelési Tájékoztató magyar nyelven íródott.

    3. Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok

    • 05.25. napjától kezdődően: AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről(Általános adatvédelmi rendelet vagy GDPR) – jelen tájékoztatás annak 13. cikke alapján történik
    • Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotörvény)
    • évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről („Eker törvény”)

    4. Módosítás

    Az Adatkezelő a jelen Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalúan módosíthatja. A módosítás előtt azonban tájékoztatja Önt a módosításról úgy, hogy hirdetmény formájában közzéteszi a Weboldalon a módosított Adatkezelési Tájékoztatót legkésőbb annak hatálybalépése előtti ötödik (5.) napon. Önnek ahhoz, hogy a módosításról tudomást szerezzen és át tudja tekinteni azt, rendelkeznie kell internet hozzáféréssel és a Weboldalt rendszeresen ellenőriznie kell.

    5. Felhasználók köre: csak cselekvőképes, nagykorú felhasználók

    Üzenetet küldő Felhasználó:A Weboldalon Ön üzenetet küldhet az Adatkezelőnek (a továbbiakban az Üzenet). Ön az Üzenet küldése során megadott személyes adatai alapján igénybe veheti az Adatkezelő által a Weboldalon nyújtott szolgáltatásokat (Szolgáltatások). Mivel a Szolgáltatások üzleti tanácsadási szolgáltatások, ezért a Felhasználók csak cselekvőképes, nagykorúak lehetnek (18 év felett).

    Böngésző Felhasználó: Ha Ön a Weboldalon böngészik, Üzenet küldése nélkül, az Ön személyes adatainak a kezelésére is a jelen Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései vonatkoznak.

    Speciális szabályok az Üzenet küldés teljesítéséhez:

    • Önnek Üzenet küldése során a szükséges adatokat meg kell adnia és
    • ki kell jelentenie, hogy elolvasta, megismerte és megértette a jelen Adatkezelési Tájékoztatót
    • és hozzá kell járulnia adatainak megadott célból történő kezeléséhez.

    Gyermekeknek, kiskorúaknak: Ha 18 év alatti kiskorú vagy, kérjük ne használd a Szolgáltatásokat és ne küldj nekünk üzenetet.

    6. Mit jelent, ha Ön elfogadja az Adatkezelési Tájékoztatót

    Amennyiben Ön használja a Weboldalt, ezzel megerősíti, hogy teljes körűen elolvasta, tartalmában megismerte és megértette a jelen Adatkezelési Tájékoztatót.

    Amikor Ön úgy dönt, hogy Üzenetet küld az Adatkezelőnek és bepipálja a vonatkozó felületet azAdatkezelési Tájékoztató elolvasását, tartalma megismerését megerősítő szöveg előtt, ezzel Ön elfogadja az Adatkezelőnek a jelen Adatkezelési Tájékoztató szerinti adatkezelését.

    Amikor Ön úgy dönt, hogy bepipálja a vonatkozó felületet az adatok kezeléséhez történő hozzájárulást tartalmazó szöveg előtt, ezzel Ön önkéntesen hozzájárul az Adatkezelőnek a megjelölt célú (Önnel kommunikálni tudjon, kapcsolatot tarthasson az Adatkezelő, és előkészíthesse az Önnel történő szerződéskötést adott esetben) adatkezeléséhez.

    Az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása és az adatok kezeléséhez törtőnő hozzájárulásaz Üzenet küldésének (Kapcsolat menüpont alatt rákattint az „Elküld“gombra)előfeltétele, különben nem tudja az Üzenetet elküldeni.

    Amennyiben Ön nem ért egyet a fentiekkel, ne pipálja kia vonatkozó felületeket és ne használja a Weboldalt!

    7. Adatkezelések

    Adatkezeléseink: Az alábbiakban arról olvashat, hogy mikor kérünk el vagy gyűjtünk Öntől személyes adatokat és azokat meddig és hogyan kezeljük.

    Adatok forrása: A Weboldal információs céllal működik, annak használata során Ön személyes adatokat akkor ad meg, ha Üzenetet küld az Adatkezelőnek. Az Adatkezelő is gyűjthet a Weboldal használatával kapcsolatos adatokat Öntől, amelyeket nem Ön ad meg. Mindezeket az alábbiakban részletezzük.

    A Felhasználók személyes adatainak a védelmével kapcsolatos előírások kizárólag a természetes személyekre („magánszemélyekre”) vonatkoznak, mert ilyenek kizárólag velük kapcsolatban értelmezhetőek, ezért jelen Adatkezelési Tájékoztató kizárólag természetes személyek személyes adatainak kezelésére terjed ki.

    Az Üzenet küldéséhez kapcsolódó adatkezelés:

    Kinek az adatait kezeljük: a Weboldal minden üzenetet küldő Felhasználója

    Miért kezeljük ezeket az adatokat (adatkezelési cél):

    – a Felhasználóinkat be tudjuk azonosítani

    – kapcsolatot vehessünk fel és tarthassunk Önnel

    – választ adjunk megkeresésére és árajánlatot küldhessünk Önnek

    – az Ön által megrendelt szolgáltatásra szerződést köthessünk Önnel

    (A megadott adatokat használjuk pl. az Üzenet visszaigazolására, válaszok eljuttatására az Ön által kért információkra, a Szolgáltatásokkal kapcsolatos információk küldésére, adatfrissítés céljából, illetve ha szerződést kötünk Önnel, akkor annak teljesítéséhez is.)

    Mi történik, ha nem adja meg az adatokat:

    Ezen adatok megadása az Üzenet küldésének minimális előfeltétele, ezért az Üzenet elküldéséhez kötelező ezek megadása. Ha nem adja meg az adatokat, nem tudjuk Önnel felvenni a kapcsolatot és nem tudunk választ küldeni kérdésére, érdeklődésére.

    Adatainak törlése:

    AFelhasználói jogviszony fennállása alatt bármikor ingyenesen lehetséges a Weboldal „Kapcsolat” menüpontja alatt a törlést kérő üzenettel történő kattintással vagy az info@gdprpartner.hu email címre írott kérelemmel, vagy akár az Adatkezelőnek a jelen Adatkezelési Tájékoztató 1. pontjában feltüntetett egyéb elérhetőségein is.

    Milyen adatokat kezelünk az Üzenet küldésnél:

     

    Mi alapján kezeljük ezeket az adatokat (jogalap):

     

    Meddig kezeljük ezeket az adatokat (időtartam):

     

    Kinek adjuk át ezeket az 

    adatokat (adatátadás, továbbítás):

    -név

    -e-mail cím

    -üzenet tárgya és tartalma

     

     

    Az Ön hozzájárulásaalapján. (Általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) a) pontja)

    A Felhasználók a „Hozzájárulok, hogy adataimat a velem való kommunikáció céljából a Serpa Solutions Kft. kezeli. A hozzájárulásom bármikor visszavonható.” szöveg előtti felület bejelölésével egyértelműen, önkéntesen és kifejezetten hozzájárulnak ahhoz, hogy az Adatkezelő a velük való kommunikáció, válaszüzenet és ajánlatküldés céljából kezelheti megadott személyes adataikat.

    Ön bármikor jogosult a hozzájárulását visszavonni adatai törlését kérni.

    Megrendelés: Amennyiben Ön szolgáltatást rendel meg később az Adatkezelőtől, a továbbiakban az adatkezelés az Adatkezelő és Ön közötti szerződésnek a megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez vagy a szerződés teljesítéséhez szükséges (Általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) b) pontja).

    Hozzájárulás alapján kezelt adatok esetében: Addig, amíg Ön vissza nem vonja hozzájárulását, vagy adatai törlését nem kéri és az adatkezelésnek nincs más jogalapja.

    A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

    Megrendelés esetén: Az adatkezelés időtartama a megrendelés lezárultától számított öt (5) év, tekintettel arra, hogy ennyi időn belül merülhet fel polgári jogi igény a megrendeléssel és a kapcsolódó adatkezeléssel kapcsolatban.

     

     

    Szakértőinknek, azért, hogy választ tudjunk adni a megkeresésére, illetve árajánlatot küldhessünk Önnek. Szakértőink jelenleg:

    Jambrik Ügyvédi Iroda (Budapest 1095 Boráros tér 7.) www.jambrik.hu

    Brummer Gábor

    Serpa Solutions Kft Budapest, 1148 Lengyel utca 33 fszt.1

    www.tuzfalberles.hu

     

    Varga Ágnes

    Munkaügyi Szaktanácsadó

    www.inwork.hu

     

    Lovászi-Tóth

    Ügyvédi Iroda (Budapest, Kossuth Lajos u 2/B. I/4.)

     

     


    Panaszkezeléshez kapcsolódó adatkezelés:

    Kinek az adatait kezeljük: Panaszt benyújtó Felhasználók

    Miért kezeljük ezeket az adatokat (adatkezelési cél):

    az Ön és panaszának beazonosítása, a panaszok, ügyek kivizsgálása, megoldása és a kapcsolódó eljárások céljából

    Mi történik, ha nem adja meg az adatokat:

    az adatok megadása és kezelése jogszabályi kötelezettségen alapul, azok megadása kötelező a panasz felvételéhez. Ha Ön nem adja meg ezeket az adatokat, nemtudjuk felvenni a panaszát, vagy az ügyét intézni.

    Adatok törlésének módja: Ezeknek az adatoknak a törlése a törvényi határidő lejártával automatikus, a határidő lejárta előtt pedig nem lehetséges. 

    Milyen adatokat kezelünk:Mi alapján kezeljük ezeket az adatokat (jogalap):Meddig kezeljük ezeket az adatokat (időtartam):Kinek adjuk át ezeket az adatokat (adatátadás, továbbítás)?
    panaszkezelési jegyzőkönyv adatai: pl: személyes adatok, név, panaszt tevő adatai, elérhetőségek.

    ügyfélszolgálatnak ezen túl megadott adatok: személyes adatok, név, panaszt tevő adatai, elérhetőségek

     

    Panaszok: Az adatok kezelésének jogalapja az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A § (7) bekezdése alapján (Általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) c) pontja).Panaszok esetén: a jegyzőkönyvek kiállításától (panasz ügyintézés megkezdésétől), számított 5 évig (jogszabályi határidő).

     

    nem adjuk tovább az adatokat

     Szolgáltatás használatához kapcsolódó adatkezelés:

    Kinek az adatait kezeljük: a Weboldal minden Felhasználójának adatai

    Miért kezeljük ezeket az adatokat (adatkezelési cél):

    – a Weboldalon elérhető Szolgáltatások igénybevétele, továbbfejlesztése, új Szolgáltatások fejlesztése érdekében;

    – oldalstatisztikák, látogatottsági elemzések készítéséhez;

    – az anonimizált személyes adatokat statisztikai célokra;

    – adatbiztonság biztosítása céljából

    Mi történik, ha nem adja meg az adatokat:

    Ön nem ad meg adatokat, azokat mi gyűjtjük Öntől a Weboldal használatakor.

    Adatok törlésének módja, letiltás:***, bizonyos funkciók a Weboldalon nem működhetnek.

    Tiltakozás: Ön bármikor tiltakozhat az adatok kezelése ellen az Adatkezelőnek vagy az Adatvédelmi tisztviselőnekküldött üzenet útján!

    Milyen adatokat kezelünk:Mi alapján kezeljük ezeket az adatokat (jogalap):Meddig kezeljük ezeket az adatokat (időtartam):Kinek adjuk át ezeket az adatokat (adatátadás, továbbítás)?
    -Felhasználó számítógépének IP-címe;

    -Weboldalon történő bejelentkezés kezdő és befejező időpontja;

    -a Felhasználó számítógépének beállításától függően — a böngésző és az operációs rendszer típusa;

    -a Felhasználó Weboldallal kapcsolatos aktivitására vonatkozó adatok (a banner kattintások számának követése).

    Ezen adatokat a rendszer automatikusan naplózza. Az ilyen információk személyes azonosításra nem alkalmasak, az Adatkezelő a naplófájlban található adatokat nem kapcsolja össze egyéb személyes adatokkal, az adatokat trendelemzésekhez, oldalhasználati statisztikák készítéséhez, a szolgáltatások adminisztrálásához, a Felhasználói igények elemzéséhez és kielégítéséhez használja fel, melyek a Szolgáltatások színvonalának fejlesztéséhez járulnak hozzá.

    Az Adatkezelő jogos érdeke alapján, amely a szolgáltatások magas színvonalának Felhasználók számára történő biztosítására vonatkozik. (Általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) f) pontja).

    Mérlegelve az Ön személyes adatokkal való szabad rendelkezésre vonatkozó érdekeit, jogait és szabadságait, megállapítja, hogy az adatok kezelése szükséges a trendelemzések, oldalhasználati statisztikák elkészítéséhez, illetve az Önnek nyújtott Szolgáltatások magas színvonalának eléréséhez. Az Adatkezelő a legkisebb korlátozással járó intézkedéseket választotta a költséghatékonyságot is figyelembe véve. Biztosítékok: a megfigyelés nem folyamatos, térben és időben **** korlátozott. Az Adatkezelő biztosítja Önnek továbbá a tiltakozás jogát az adatkezelés ellen.

    a cél megvalósulásáig, vagy addig, amíg Ön nem tiltakozik az adatok kezelése ellen.

     

    Szakértőinknek, azért, hogy választ tudjunk adni a megkeresésére, illetve árajánlatot küldhessünk Önnek. Szakértőink jelenleg:

     

    Jambrik Ügyvédi Iroda (Budapest 1095 Boráros tér 7.) www.jambrik.hu

    Brummer Gábor

    Serpa Solutions Kft Budapest, 1148 Lengyel utca 33 fszt.1

    www.tuzfalberles.hu

     

    Varga Ágnes

    Munkaügyi Szaktanácsadó

    www.inwork.hu

     

    Lovászi-Tóth

    Ügyvédi Iroda (Budapest, Kossuth Lajos u 2/B. I/4.)

     Egyéb aktivitások a Weboldalon:A Weboldalon az Adatkezelő bizonyos aktivitásokhoz a Felhasználók egyéb személyes adatát is kérheti (pl. nyereményjátékokhoz, promóciókhoz), azonban ezek megadása önkéntes, az Adatkezelő az adatkezelésről eseti tájékoztató formájában tájékoztatja a Felhasználókat, és a megadott személyes adatot csak a megjelölt célra, adott aktivitáshoz kapcsolódóan és az ahhoz szükséges időtartamban használja fel. Ezekre az adatkezelésekre is egyebekben a jelen Adatkezelési Tájékoztató az irányadó.

    Közösségi vagy más megosztó weboldalak:Amennyiben a Felhasználó hozzájárul önkéntesen megadott adatainak egyéb weboldalakon való megosztásához is, azzal egyúttal tudomásul veszi, hogy az egyéb weboldalakra azok saját adatvédelmi szabályzatai vonatkoznak, amelyekkel kapcsolatban az Adatkezelőt felelősség nem terheli.

    8. Az adatokhoz való hozzáférés, adatbiztonságiintézkedések

    Az Adatkezelő az Általános adatvédelmi rendelet(GDPR) 32. cikkének megfelelően mindent megtesz annak érdekében, hogy gondoskodjon az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Általános adatvédelmi rendelet, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

    Az Adatkezelő a megfelelő szintű adatbiztonságot a következő módon garantálja:

    Ilyenek többek között, de nem kizárólagosan (i) biztonságos technikai környezetben tároljuk a Felhasználó adatait, azokat a nyilvánosság számára nem tesszük elérhetővé (ii) a Felhasználók adataihoz csak megfelelő azonosítás után férhetnek hozzá a jelen pontban alább megjelölt munkatársak, és csak ők(iii) SSL titkosítást használunk az adatok kezeléséhez (iv) az adatok kezelésénél https protokollt használ az Adatkezelő, így titkosított kapcsolaton keresztül kommunikál a Felhasználó és szerver; (v) a személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező természetes személyek kizárólag az adatkezelő utasításának megfelelően kezelhetik a személyes adatokat; (vii) saját szerveren tároljuk az adatokat; (ix) biztonsági intézkedéseinket rendszeresen teszteljük és értékeljük, illetve javítjuk.

    Az Ön Adatkezelő által kezelt személyes adataihoz az Adatkezelő szervezetén belül a következő beosztású személyek férhetnek hozzá a megfelelő belső szabályzatokszerint:ügyvezető, rendszergazda, webmester.

    Adatokkal kapcsolatos incidens:Amennyiben az Ön adataival kapcsolatos incidens történik, az Adatkezelő a tudomásszerzés után mindent megtesz a kockázatok csökkentése érdekében. Amennyiben az Ön adataival kapcsolatos olyan esemény történik, ami az Adatkezelő (vagy az adatfeldolgozója) által megtett védelmi intézkedések ellenére valószínűsíthetően magas kockázattal jár az Ön jogaira és szabadságaira nézve, erről az eseményről késedelem nélkül ingyenesen tájékoztatjuk Önt és az illetékes hatóságot.

    Linkek:Az Adatkezelő Weboldalán utalás, link található más szolgáltatók által fenntartott oldalakra (ideértve a bejelentkezési, megosztási lehetőségre mutató gombokat, logókat is), ahol az Adatkezelő semmilyen befolyással nem bír a személyes adatok kezelésével kapcsolatos gyakorlatra. Felhívjuk a Felhasználók figyelmét, hogy ha ilyen linkekre kattintanak, más szolgáltatók oldalaira kerülhetnek át. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy mindenképpen olvassák el ezeknek az oldalaknak a használatára érvényes adatkezelési szabályokat. Jelen Adatkezelési Tájékoztató csak az Adatkezelő által üzemeltetett Weboldalra érvényes. Amennyiben bármilyen adatát a Felhasználó külső weboldalon módosítja, törli, az nem fogja érinteni az Adatkezelő általi adatkezelést, az ilyen módosításokat a Weboldalon is el kell végeznie.

    9. Adattovábbítás

    Adatfeldolgozás, együttes adatkezelés: ha Ön Üzenetet küld nekünk, vagy a későbbiekben szolgáltatást rendel meg az Adatkezelőtől, akkor adatait továbbítjuk a velünk dolgozó szakembereknek.

    Abban az esetben, ha nem jön létre megrendelés az Adatkezelő szolgáltatására, akkor szakértőink csak azért kapják meg az adatokat, hogy megfelelően tudjunk válaszolni az Ön kérdésére. Ekkor szakembereink adatfeldolgozóink lesznek.

    Amennyiben megrendel tőlünk a későbbiekben szolgáltatást, akkor szintén továbbítjuk szakértőinknek az Ön adatait, ekkor azonban szakembereink is adatkezelőként kezelni fogják az Ön adatait a továbbiakban és az Adatkezelő és a szakértőink együttes adatkezelők lesznek. Kérjük, ez esetben olvassa el szakértőink adatkezelési tájékoztatóit, elveit is.

    E-mail levelezésünk a Microsoft EU-n belüli szerverein keresztül működik.

    Szakértők személye jelenleg:

    Jambrik Ügyvédi Iroda (Budapest 1095 Boráros tér 7.) www.jambrik.hu

    Varga Ágnes ( 7355 Nagymányok, Várfő utca 21/A ) www.inwork.hu

    Lovászi-Tóth Ügyvédi Iroda ( Budapest 10153, Kossuth Lajos u 2/B. I/4 )

    A személyes adatokat a fentiek szerint átvevőket titoktartási és adatvédelmi kötelezettség terheli.

    10. Anonim Felhasználó-azonosító (cookie) elhelyezése

    Az anonim Felhasználó-azonosító (cookie) egy olyan egyedi – azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas – jelsorozat, melyet a szolgáltatók a Felhasználó számítógépére helyeznek el. Fontos tudni, hogy az ilyen jelsorozat önmagában semmilyen módon nem képes a Felhasználót azonosítani, csak a Felhasználó számítógépének felismerésére alkalmas. Az internet hálózati világában a személyhez kötődő információkat, a testreszabott kiszolgálást csak akkor lehet biztosítani, ha a szolgáltatók egyedileg azonosítani tudják ügyfeleik szokásait, igényeit. Az anonim azonosításhoz azért fordulnak a szolgáltatók, hogy egyfelől többet tudhassanak meg az ügyfelek információhasználati szokásairól abból a célból, hogy tovább javíthassák szolgáltatásaik színvonalát, illetve testre szabási lehetőségeket kínálhassanak ügyfeleiknek.

    Sütik letiltása: Amennyiben a Felhasználó nem szeretné, hogy ilyen azonosító jel kerüljön a számítógépére, módja van a böngészőjét úgy beállítani, hogy az ne engedje meg az egyedei azonosító jel elhelyezését, vagy csak bizonyos egyedi azonosítók elhelyezését engedje meg, ilyen esetben azonban lehetséges, hogy egyes Szolgáltatásokat nem, vagy nem olyan formában ér majd el a Felhasználó, mintha engedélyezte volna az azonosítók elhelyezését.

    11. Felhasználók jogai, jogérvényesítési lehetőségek

    Ön a következőket kérheti az Adatkezelő által kezelt személyes adataival kapcsolatban (alább részletesen kifejtve egyenként):

    • hozzáférhet az általunk kezelt adataihoz
    • helyesbítést kérhet
    • kérheti az adatai törlését
    • az adatkezelés korlátozását
    • hordozhatja az általunk kezelt adatokat
    • tiltakozhat az adatok kezelése ellen

    Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt a kérelme nyomán hozott intézkedésekről, vagy az intézkedés elmaradásának okairól. Ha a kérelem összetett, vagy nagy számú kérelem érkezik, a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton adjuk meg. A tájékoztatás és az intézkedés díjmentes, kivéve az egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó kéréseket. Ezekben az esetekben ésszerű díjat számolunk fel, vagy megtagadjuk a kért intézkedést. A kérelem kapcsán a személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információkat kérhetünk Öntől. Az Ön általunk kezelt személyes adatainak másolata is első esetben ingyenes, a további másolatokért az adminisztratív költségekkel megegyező díjat kérünk.

    Az intézkedésünkkel kapcsolatban Ön panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál, illetve élhet bírósági jogorvoslati jogával is.

    Ön a következő információkhoz férhet hozzáaz Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatban:

    – milyen adatokat kezelünk Öntől;

    – milyen célból kezeljük az Ön adatait;

    – meddig kezeljük az adatokat;

    – kik kapták meg vagy fogják megkapni az Ön személyes adatait;

    – EU-n kívüli vagy nemzetközi adatkezelésnél az adatkezelés garanciái;

    – ha nem minekünk adta meg az adatait, akkor kitől kaptuk meg őket;

    – automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, az alkalmazott logikára vonatkozó információk, az adatkezelés jelentősége, és Önre vonatkozó következményei;

    -az Ön jogai és jogorvoslati lehetősége az adatkezeléssel kapcsolatban.

    Helyesbítés:Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, vagy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.

    Törlés:Ön kérheti az Adatkezelőtől a személyes adatainak törlését, ha:

    – a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük vagy kezeltük

    – Ön visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja

    – Ön tiltakozik az adatkezelések ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre

    – a személyes adatokat jogellenesen kezeltük

    – a jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell az adatokat

    – közvetlenül gyermekeknek kínált szolgáltatások vonatkozásában.

    Elfeledtetés:Ha a fentiek értelmében Ön kérheti az adatainak törlését, és az Ön személyes adatát nyilvánosságra hoztuk, akkor megtesszük a tőlünk elvárható intézkedéseket annak érdekében, hogy tájékoztassuk az adatokat kezelő más adatkezelőket arról, hogy Ön kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

    Felhívjuk figyelmét, hogy nem tudjuk teljesíteni törlési kérelmét, ha jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükségesek az adatok, vagy ezzel korlátoznánk a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jogot, vagy a ránk vonatkozó jogszabályi kötelezettség (illetve közérdek, tudományos, kutatási vagy statisztikai cél) a törlési kéréssel ellentétes kötelezettséget ír elő számunkra.

    Korlátozás: A korlátozás azt jelenti, hogy az ilyen személyes adatokat csak tárolhatjuk, illetve csak az Ön hozzájárulásával kezelhetjük (kivéve a jogi igények előterjesztését, érvényesítését vagy védelmét, más személyek jogainak védelmét vagy a fontos közérdeket). Ön jogosult kérni az adatai kezelésének korlátozását, ha

    – Ön szerint nem pontosak az adatok, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely alatt ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát

    – az adatkezelés jogellenes, azonban Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását

    – minekünk már nincs szükségünk a személyes adatokra, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez

    – ha Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a mi jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben

    A helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról mindazokat tájékoztatjuk, akikkel közöltük a személyes adatokat, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az ilyen címzettek listáját Ön -kérésére- megkaphatja.

     

     

    .

    Adatok hordozhatósága: Önnek joga van arra, hogy a mi rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait megkapja, illetve, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán, vagy szerződés teljesítésén alapul és automatizált módon történik. A hordozás nem sértheti mások jogait és szabadságait, vagy a törléshez (elfeledtetéshez) való jogot.

    Ön kérheti azt is, hogy az Adatkezelő a személyes adatokat közvetlenül továbbítsa az új szolgáltatónak, ha ez technikailag megvalósítható.

    Tiltakozás:Ön minden olyan adatkezelés okán tiltakozhat, amely az Adatkezelő jogos érdeke (vagy közérdek) alapján történik.Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, mi pedig a tiltakozás után nem kezelhetjük tovább az adatokat.

    Profilalkotás:Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintene. Kivéve, ha Ön és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges, ha Ön kifejezetten hozzájárul ehhez, vagy jogszabály lehetővé teszi a döntést az Ön jogainak, érdekeinek védelme mellett, azonban ekkor Önnek joga van az Adatkezelőtől emberi beavatkozást kérni, álláspontját kifejezni, és a döntéssel szemben kifogást benyújtani.

    Jogérvényesítés:

    A Felhasználó jogérvényesítése az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR), valamint a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) alapján lehetséges. A Felhasználó a jogainak megsértése esetén bírósághoz vagy panasszal a felügyeleti hatósághoz fordulhat.

    Panaszt az Ön szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál kell nyújthat be, ha Ön szerint a személyes adatok kezelése sérti az Általános Adatvédelmi Rendeletet.A felügyeleti hatóság Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, melynek székhelye: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., honlapja: www.naih.hu, telefonszáma: +36 (1) 391-1400. A felügyeleti hatóság Önre vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben, vagy, ha a hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja Önt a panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről, Ön bírósági jogorvoslatra jogosult. A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani.

    Ha Ön az Általános Adatvédelmi Rendelet megsértésének eredményeként kárt szenvedett, az elszenvedett kárért az Adatkezelőtől (vagy az adatfeldolgozótól) kártérítésre jogosult. A bírósági eljárást az Adatkezelő (vagy az adatfeldolgozó) tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is.

    Ha az Ön megítélése szerint a személyes adatait az Általános Adatvédelmi Rendeletnek nem megfelelő kezeltük és így megsértettük az Ön jogait, Ön bírósághoz fordulhat a jogsértés miatt. A bírósági eljárást az Adatkezelő (vagy az adatfeldolgozó) tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is.

    A bírósági út igénybevétele természetesen nem zárja ki esetlegesen egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslat igénybevételét.

     

    A sérelemdíj megfizetése iránti, illetve a 30 millió forintot nem meghaladó vagyonjogi (pl. kártérítés iránti) perek a járásbíróság hatáskörébe tartoznak, a 30 millió forintot meghaladó vagyonjogi perek pedig a törvényszék hatáskörébe. Az adatkezelő székhelye szerinti bíróság előtt indítható meg a per az általános szabályok szerint, azonban Ön, ha fogyasztónak minősül, választása szerint az Ön belföldi lakóhelye, ennek hiányában belföldi tartózkodási helye szerinti bíróság előtt is megindíthatja a pert. A felügyeleti hatóság elleni per esetén is megindíthatja Ön belföldi lakóhelye, ennek hiányában belföldi tartózkodási helye szerinti bíróság előtt a pert, vagy a szervszékhelye szerinti bíróság előtt is, az Ön választásának megfelelően.

    12. Adatkezelőnél kijelölt, adatvédelemért felelős személy

    Felhasználó részére segítséget az adatkezeléssel összefüggő döntések meghozatalában, valamint az érintettek jogainak biztosításában az Adatkezelőnél az adatvédelmi kérdésekért felelős személynyújt segítséget az info@gdprpartner.hu e-mail címen keresztül hétfőtől péntekig, 10 és 15 óra között.

    13. Hatályos jog, egyéb rendelkezések

    A jelen Adatkezelési Tájékoztatóra a magyar jog az irányadó.

    Amennyiben az Ön országa szerinti hatályos jogszabályok a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltaknál szigorúbb szabályokat rendelnek a felek részére, Ön köteles azoknak eleget tenni. Ön azonban tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Adatkezelő felelősségét a jelen Adatkezelési Tájékoztatóra irányadó jog szerinti jogszabályok alapozzák meg, és felelősségét a vonatkozó jogszabályok és bírósági döntések alapján lehetséges legteljesebb mértékig kizárja a Felhasználó országa szerinti rendelkezések be nem tartásáért.

    A jelen Adatkezelési Tájékoztatóban szereplő fejezetcímek csupán a tájékoztatást szolgálják, önmagukban nem elegendőek az adatkezelések megértéséhez.

    Amennyiben olyan kérdése lenne, melyre a jelen Adatkezelési Tájékoztató nem nyújtott egyértelmű választ, kérjük, írja meg az info@gdprpartner.hu e-mail címre.

     

    © Serpa Solutions Kft./ Jambrik Ügyvédi Iroda (2018)